Ruhig, persönlich und ohne Zeitdruck-Gefühl
Computerhilfe für Senioren in Kassel — bei Ihnen zu Hause.
Computer, Handy oder Drucker sollen den Alltag leichter machen. Wenn Meldungen unverständlich sind oder die Familie nicht immer Zeit hat, komme ich zu Ihnen nach Hause in Kassel. Ich löse das konkrete Problem und erkläre die Schritte langsam. Sie dürfen jede Frage stellen. Wir können Schrift und Symbole vergrößern. Auf Wunsch schreibe ich eine kurze Anleitung auf Papier oder wir fotografieren die Schritte. Sie sollen es beim nächsten Mal möglichst allein schaffen.
Hilfe bei dem Problem, das heute stört
Für Computerhilfe in Kassel müssen Sie keinen Kurs besuchen und keine Fachwörter lernen. Wir beginnen mit Ihrer konkreten Frage. Vielleicht möchten Sie Bilder finden, eine E-Mail senden, einen Videoanruf starten oder einen Drucker wieder benutzen. Ich höre zuerst zu und ändere nicht ungefragt alle Einstellungen.
Wenn mehrere Fragen vorhanden sind, schreiben wir eine kurze Reihenfolge. So bleibt genug Zeit für die wichtigsten Punkte. Was nicht in den Termin passt, wird nicht heimlich zusätzlich berechnet. Ich sage vorher, wenn mehr Zeit sinnvoll wäre.
Der Bildschirm kann einfacher werden
Kleine Schrift, viele Symbole und unnötige Meldungen machen die Bedienung schwer. Ich kann Schrift, Mauszeiger, Lautstärke und wichtige Symbole anpassen. Häufig genutzte Programme kommen gut sichtbar an einen festen Platz. Dinge, die Sie nicht brauchen, werden nur nach Ihrer Zustimmung entfernt oder ausgeblendet.
- E-Mail lesen und schreiben
- Fotos finden, ordnen und sichern
- WhatsApp oder Videoanruf benutzen
- Drucker und WLAN verbinden
- Updates und verständliche Grundeinstellungen
Schutz vor Betrug in einfachen Regeln
Niemand sollte Sie am Telefon zu einer schnellen Zahlung, Fernwartung oder Herausgabe von Codes drängen. Ich zeige typische Warnzeichen: unbekannte Paket-SMS, angebliche Bankanrufe, falsche Enkel-Nachrichten und große Warnfenster im Browser. Sie lernen eine einfache Reaktion: nichts bestätigen, Gespräch beenden und über eine bekannte Nummer nachfragen.
Wenn bereits Geld überwiesen oder ein Bank-Code weitergegeben wurde, zählt Zeit. Rufen Sie sofort die Bank über die offizielle Nummer an. Bei Betrugsverdacht kann auch eine Anzeige bei der Polizei sinnvoll sein. Ich kann das Gerät technisch prüfen, aber keine Bankbuchung zurückholen.
Sie machen die Schritte selbst
Nach der Einrichtung übernehme ich nicht einfach alles. Wir wiederholen die Aufgabe gemeinsam. Sie klicken selbst, während ich daneben sitze. Fehler sind erlaubt. Dadurch merken Sie sich den Weg besser. Auf dem Zettel stehen kurze Sätze wie „E-Mail öffnen“ oder „Foto senden“, keine langen technischen Erklärungen.
Angehörige können beim Termin dabei sein, wenn Sie das möchten. Ihre Geräte und Daten bleiben trotzdem Ihre Sache. Ich erkläre nur, was für den Auftrag nötig ist, und gebe keine privaten Inhalte an andere weiter.
Vorher
Angst vor dem falschen Klick
Jede Meldung wirkt gefährlich. Wichtige Funktionen sind zwischen vielen Symbolen schwer zu finden.
Nachher
Ein fester Weg für den Alltag
Die Oberfläche ist ruhiger. Sie haben die Schritte selbst geübt und eine kurze Hilfe für später.
Häufige Fragen
Fragen zu Computerhilfe für Senioren in Kassel
Was kostet Computerhilfe für Senioren in Kassel?
Eine einfache Handy- oder Tablet-Hilfe beginnt bei 59 €. Für einen Hausbesuch gilt 69 € für die erste Stunde. Jede weitere angefangene halbe Stunde kostet 29 €.
Kommen Sie zu Senioren nach Hause?
Ja. Ich komme in Kassel und im Umland bis etwa 30 km nach Hause. Angehörige können auf Wunsch beim Termin dabei sein.
Erklären Sie die Schritte langsam und mehrfach?
Ja. Wir arbeiten in ruhigem Tempo und wiederholen wichtige Schritte. Auf Wunsch erhalten Sie einen kurzen Zettel oder Fotos der Bedienung.
Können Sie Schrift und Symbole größer machen?
Ja. Bei Windows, Android und iPhone lassen sich Schrift, Symbole, Mauszeiger oder Lautstärke oft besser anpassen.
Helfen Sie bei verdächtigen Nachrichten oder Betrugsanrufen?
Ich kann typische Warnzeichen erklären und das Gerät auf auffällige Apps prüfen. Bei Geldverlust, weitergegebenen Bankdaten oder akuter Gefahr kontaktieren Sie sofort Bank und Polizei.
Muss ich meine Kennwörter an Sie geben?
Nein. Sie geben sensible Kennwörter und Bank-Codes möglichst selbst ein. Wenn etwas notiert wird, entscheiden Sie das und bewahren den Zettel sicher auf.
Passt oft dazu
Weitere Hilfe in Kassel
Klar vereinbart
Was passiert bei Ihrem Termin?
Was ich mache
Das konkrete Problem lösen, Bedienung vereinfachen und die wichtigen Schritte gemeinsam üben.
Was Sie tun müssen
Nur die Tür öffnen und Gerät, Ladekabel sowie bekannte Passwörter zeigen.
Dauer
meist 60–90 Minuten
Preis ab
ab 59 €; erste Stunde vor Ort 69 €